Работа: в Гомельской области, 1 вакансия

Чем предстоит заниматься:

1. организация и обеспечение эффективной работы центра поддержки клиентов, руководство деятельностью подчиненных работников
2. обеспечение высокого качества клиентского обслуживания, соблюдения установленных стандартов и сроков обработки обращений
3. организация анализа клиентских обращений, выявление причин их возникновения и разработка предложений по сокращению количества повторных и типовых обращений, совершенствованию клиентских продуктов и процессов обслуживания
4. обеспечение рационального использования трудовых ресурсов, планирования рабочего времени и

...